что делать если потеряли банковскую карту

Что делать если потеряли банковскую карту.

Потеря, а уж тем более кража банковской карты – момент не приятный. Во первых потому, что вам могут срочно потребоваться деньги, а карты под рукой нет. Во вторых, если речь идет о краже, вашими средствами могут воспользоваться злоумышленники, и попросту опустошить вашу карту. Давайте разберемся, что делать если вы потеряли банковскую карту и как себя вести.

При потере банковской карты, так же как и при её краже, необходимо совершить ряд действий.

Шаг первый. Звонок в службу поддержки.

Если вы потеряли банковскую карту, первым делом нужно позвонить в службу поддержки банка и заблокировать её. Телефон службы поддержки банка, лучше сразу сохранить в телефоне или выписать в записную книжку.

Перед звонком оператору службы поддержки, заранее приготовьте документы, подтверждающие вашу личность (паспорт, а также ИНН и СНИЛС). Нужно это для того, чтобы оператор мог убедиться в том, что с ним разговаривает именно держатель карты.

Скорее всего, оператор службы поддержки попросит вас назвать кодовое слово (его вы придумывали сами при оформлении карты). Если кодовое слово не помните, то скажите об этом оператору сразу.

Кстати, телефоны службы поддержки ваших банков, как правило, указаны на самой карте. Но если вы не озадачивались этим вопросом ранее и на телефон поддержки не видели, самое время найти его в сети интернет.

Шаг второй. СМС-банкинг.

Если к вашей карте подключен СМС-банкинг (разновидность дистанционного банковского обслуживания), то её можно заблокировать удаленно. Просто отправляете СМС сообщение на номер банка, со специальным кодом (при условии, что вы знаете код). В противном случае вариант со звонком оператору, остается в приоритете.

Шаг третий. Поход в банк.

Один из самых важных моментов при потере банковской карты. Звонок в службу поддержки хорошо, но в банк идти нужно для того, чтобы написать заявление о потере карты (краже). Данное заявление, является своего рода гарантом того, что у банка не будет к вам претензий в случае мошеннических действий со стороны злоумышленников.  Простыми словами, если вы потеряли кредитку, но сразу написали заявление в банк, за растрату средств с вашего счета вам отвечать не придется.

Следом нужно написать второе заявление на перевыпуск карты. В течении 5-14 дней, новая карта будет изготовлена и доставлена в отделение вашего банка.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *